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如果您订购的产品是赠送给他人的礼物，并希望给对方留言，那在悦木之源官网在线购买将非常便捷，因为我们有免费精美礼盒包装服务。

1.为您包装所选购的所有产品，并附赠留言卡片：结账时，请在礼品选项处选择“包装所有产品填写留言卡”， 并在赠言处写下您想要给对方的留言。

2.单独包裝所选购的产品，并附赠空白贺卡：结账时，请在礼品选项处选择“将各产品单独包装”，同时我们将为您提供空白的礼品卡。.

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顾客在本网站订购产品，凡收到货物后发现以下情形的，可以在签收之日起的7天内无条件 退换货：

1) 收到货物时即发现产品破损；
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凡出现上述情形，我们将退还相应的货款并承担因退换货而产生的运费。

顾客在本网站订购产品，在收到货物后发现不喜欢，订错了，或想换其他的产品，可以在签收之日起的7天内申请退换货，但必须满足以下条件：

1) 退货产品的原包装未经拆开也未经使用；
2) 退还的商品务必需跟收货时的原盒包装一样；
凡出现上述情形，我们将退还相应的货款，但顾客需自行承担因退换货而产生的运费。

1) 请务必首先致电我们的客户服务部门（400-603-1566），告知所遇到的问题，然后根据我们客户服务代表的指示进行退换货；
2) 退换货时请提供所有需要退换的产品，哪怕其已经破损或被打开；
3) 退换货时请附上随产品一起送达的销售单据及发票；
4) 为了您的便利，请在致电我们客户服务部门时，告知您购买产品的订单号；

当您的订单到达时，请检查包裝是否在运输过程中有损坏。正常的运输纸箱会出现一定的磨损，但是，如果您的商品损坏，请保留包装盒，包裝材料和里面的物品，并致电我们的客户服务部门（400-603-1566），告知所遇到的问题。